Něco nefunguje? Dejte nám vědět
Popište chybu a přidejte snímek obrazovky. Každé hlášení čte náš tým a za chybu, kterou potvrdíme a opravíme, můžeme udělit odměnu: bezplatný přístup k produktu PredictStats podle našeho výběru.
- Stačí bezplatný účet
- Rozhodnutí do 30 dnů
- Nejvýše 10 hlášení za 24 hodin
Jak to funguje
- 1
Popište chybu
Napište, co děláte krok za krokem, co se stane a co by se mělo stát. Přidejte adresu stránky a snímek obrazovky.
- 2
Prověřujeme
Zkoušíme chybu zopakovat a hledáme příčinu. Stav hlášení uvidíte v sekci Vaše hlášení.
- 3
Opravujeme
Potvrzenou chybu opravíme v další verzi webu.
- 4
Rozhodujeme o odměně
Do 30 dnů od odeslání hlášení. Pokud odměnu udělíme, dostanete e-mail a přístup se vám hned objeví na účtu.
Odměna za hlášení
Odměnou je bezplatný přístup k produktu PredictStats podle našeho výběru na stanovenou dobu, například Premium na 7 dnů. Pokud je tento produkt už aktivní, přidáme dny na konec současného období.
O tom, zda odměnu udělíme, jakou a na jak dlouho, rozhodujeme sami. Záleží na tom, jak je chyba závažná a jak dobře je popsaná. Hlášení nezakládá právní nárok na odměnu, takže se může stát, že nedostanete nic. Odměňujeme jen první hlášení dané chyby.
Co hlásit
Hlaste
- Chybné nebo chybějící údaje: výsledky, statistiky, termíny zápasů
- Stránky a tlačítka, které nefungují
- Špatně zobrazená stránka na telefonu nebo počítači
- Problémy s účtem, přihlášením nebo platbou
- Chyby v překladech
- Bezpečnostní slabiny, kterých si všimnete při běžném používání
Nehlaste
- Zápasy, které skončily jinak, než ukazovaly statistiky. To není chyba.
- Nápady na nové funkce. Pošlete je přes kontaktní formulář.
- Dotazy k objednávkám a platbám. Odpovídáme na ně přes kontaktní formulář.
- Chyby na stránkách sázkových kanceláří a jiných služeb
- Stejnou chybu několikrát
Bezpečnost hlášení
- Přijímáme jen obrázky JPG, PNG a WebP, nejvýše 4 soubory po 8 MB. Jiné soubory, například programy, archivy nebo dokumenty, odmítáme.
- Každý obrázek na našem serveru uložíme znovu. Zůstane jen samotný obraz, zatímco skrytá data souboru, například poloha GPS z telefonu, zmizí.
- Hlášení a snímky obrazovky vidí jen tým PredictStats. Nezveřejňujeme je.
- Než přidáte snímek obrazovky, zakryjte na něm hesla, údaje o kartách a údaje jiných lidí.
Bezpečnostní slabina
Pokud při běžném používání webu narazíte na bezpečnostní slabinu, nahlaste ji tady v kategorii Zabezpečení a nezveřejňujte ji, dokud ji neopravíme.
Je zakázáno službu napadat, skenovat ji automatickými nástroji, přetěžovat ji, pokoušet se dostat na cizí účty nebo k cizím údajům a zneužívat nalezenou slabinu. Za takové jednání zablokujeme účet a můžeme věc oznámit příslušným orgánům.
Pravidla hlášení
Platí od 30. října 2026
- 1.
Kdo může hlásit
Kdokoli s účtem PredictStats, bezplatným nebo placeným. Hlášení odesíláte z účtu, na který má přijít případná odměna.
- 2.
Limit hlášení
Z jednoho účtu lze odeslat nejvýše 10 hlášení za 24 hodin. Účty, které posílají spam nebo prázdná hlášení, můžeme zablokovat.
- 3.
Obsah a přílohy
Hlášení popisuje chybu ve službě PredictStats. Přílohami mohou být jen obrázky JPG, PNG nebo WebP, nejvýše 4 soubory po 8 MB. Na obrázcích nesmí být hesla, údaje platebních karet ani údaje jiných lidí.
- 4.
Lhůta
Každé hlášení posoudíme a o případné odměně rozhodneme do 30 dnů od jeho odeslání.
- 5.
Odměna je na našem uvážení
O tom, zda odměnu udělíme, jakou a na jak dlouho, rozhodujeme my. Odeslání hlášení, i přesného, nezakládá právní nárok na odměnu. Je možné, že ji nedostanete.
- 6.
První hlášení
Odměňujeme jen první hlášení dané chyby, které potvrdíme a opravíme. Duplicitní hlášení a chyby, o kterých už víme, se neodměňují.
- 7.
Podoba odměny
Odměnou je bezplatný přístup k produktu PredictStats podle našeho výběru na stanovenou dobu, přidaný na účet, z něhož bylo hlášení odesláno. Pokud je produkt už aktivní, dny přidáme na konec současného období. Odměnu nelze vyměnit za peníze ani převést na jiný účet. O udělení vás informujeme e-mailem.
- 8.
Bezpečnost
Zakázány jsou útoky na službu, automatické skenování, přetěžování, pokusy o přístup k cizím účtům nebo údajům a zneužívání nalezených slabin. Slabinu zjištěnou při běžném používání nahlaste tady a nezveřejňujte ji před opravou. Porušení pravidel znamená ztrátu jakéhokoli nároku na odměnu a zablokování účtu.
- 9.
Změny pravidel
Tato pravidla můžeme změnit nebo přestat přijímat hlášení s odměnami. Změny se netýkají už udělených odměn.
Vaše údaje
Správcem údajů z hlášení je PREDICT STATS sp. z o.o. Používáme je k vyřízení hlášení, opravě chyby a udělení odměny. Snímky obrazovky mažeme 90 dnů po uzavření hlášení a po smazání účtu okamžitě. Zásady ochrany soukromí