Werkt iets niet? Laat het ons weten
Beschrijf de fout en voeg een screenshot toe. Ons team leest elke melding. Voor een fout die we bevestigen en oplossen, kunnen we een beloning geven: gratis toegang tot een PredictStats-product naar onze keuze.
- Een gratis account is genoeg
- Beslissing binnen 30 dagen
- Maximaal 10 meldingen per 24 uur
Hoe het werkt
- 1
Beschrijf de fout
Schrijf stap voor stap op wat je doet, wat er gebeurt en wat er zou moeten gebeuren. Voeg het adres van de pagina en een screenshot toe.
- 2
We controleren het
We reproduceren de fout en zoeken de oorzaak. De status van je melding zie je onder Je meldingen.
- 3
We lossen het op
Een bevestigde fout verhelpen we in de volgende versie van de site.
- 4
We beslissen over de beloning
Binnen 30 dagen na je melding. Als we een beloning geven, krijg je een e-mail en verschijnt de toegang meteen in je account.
De beloning voor een melding
De beloning is gratis toegang tot een PredictStats-product naar onze keuze voor een bepaalde periode, bijvoorbeeld Premium voor 7 dagen. Is dat product al actief, dan voegen we de dagen toe aan het einde van de lopende periode.
Of we een beloning geven, welke en voor hoelang, beslissen wij zelf. Het gaat erom hoe ernstig de fout is en hoe goed hij is beschreven. Een melding geeft geen recht op een beloning. Het kan zijn dat je niets krijgt. Alleen de eerste melding van een bepaalde fout wordt beloond.
Wat je kunt melden
Wel melden
- Onjuiste of ontbrekende gegevens: uitslagen, statistieken, speeldata
- Pagina's en knoppen die niet werken
- Een kapotte weergave op je telefoon of computer
- Problemen met je account, het inloggen of een betaling
- Fouten in vertalingen
- Beveiligingslekken die je bij normaal gebruik opmerkt
Niet melden
- Wedstrijden die anders afliepen dan de statistieken lieten zien. Dat is geen fout.
- Ideeën voor nieuwe functies. Stuur die via het contactformulier.
- Vragen over bestellingen en betalingen. Die beantwoorden we via het contactformulier.
- Fouten op de websites van bookmakers en andere diensten
- Dezelfde fout meerdere keren
Zo blijven meldingen veilig
- We accepteren alleen afbeeldingen in JPG, PNG en WebP, maximaal 4 bestanden van elk 8 MB. Andere bestanden, zoals programma's, archieven of documenten, weigeren we.
- Elke afbeelding wordt opnieuw opgeslagen op onze eigen server. Alleen het beeld zelf blijft over. Verborgen bestandsgegevens, zoals de GPS-locatie van een telefoon, worden verwijderd.
- Alleen het PredictStats-team ziet een melding en de bijbehorende screenshots. We publiceren ze niet.
- Dek op je screenshot wachtwoorden, kaartgegevens en gegevens van andere mensen af voordat je de screenshot toevoegt.
Beveiligingslek
Kom je bij normaal gebruik van de site een beveiligingslek tegen, meld het dan hier in de categorie Beveiliging en maak het niet openbaar voordat we het hebben verholpen.
Verboden zijn aanvallen op de dienst, scannen met geautomatiseerde tools, overbelasten, pogingen om toegang te krijgen tot accounts of gegevens van anderen en het misbruiken van een gevonden lek. Voor zulke handelingen blokkeren we het account en kunnen we de zaak melden bij de bevoegde instanties.
Regels voor meldingen
Geldig vanaf 30 oktober 2026
- 1.
Wie kan melden
Iedereen met een PredictStats-account, gratis of betaald. Je verstuurt de melding vanaf het account dat een eventuele beloning moet krijgen.
- 2.
Limiet voor meldingen
Met één account kun je maximaal 10 meldingen binnen 24 uur versturen. Accounts die spam of lege meldingen versturen, kunnen we blokkeren.
- 3.
Inhoud en bijlagen
Een melding beschrijft een fout in de dienst PredictStats. Als bijlagen zijn alleen afbeeldingen in JPG, PNG of WebP toegestaan, maximaal 4 bestanden van elk 8 MB. Zet daarop geen wachtwoorden, betaalkaartgegevens of gegevens van andere mensen.
- 4.
Termijn
We bekijken elke melding en beslissen binnen 30 dagen na het versturen over een eventuele beloning.
- 5.
De beloning is naar ons goeddunken
Wij beslissen of we een beloning geven, welke en voor hoelang. Een melding versturen, ook een terechte, geeft geen recht op een beloning. Het kan zijn dat je niets krijgt.
- 6.
De eerste melding
Alleen de eerste melding van een bepaalde fout die we bevestigen en oplossen, wordt beloond. Dubbele meldingen en fouten die we al kennen, worden niet beloond.
- 7.
Vorm van de beloning
De beloning is gratis toegang tot een PredictStats-product naar onze keuze voor een bepaalde periode. Die voegen we toe aan het account waarmee de melding is verstuurd. Is het product al actief, dan voegen we de dagen toe aan het einde van de lopende periode. De beloning kan niet worden ingewisseld voor geld of worden overgedragen aan een ander account. Over de toekenning informeren we je per e-mail.
- 8.
Beveiliging
Verboden zijn aanvallen op de dienst, geautomatiseerd scannen, overbelasten, pogingen om toegang te krijgen tot accounts of gegevens van anderen en het misbruiken van gevonden lekken. Een lek dat je bij normaal gebruik opmerkt, meld je hier en maak je niet openbaar voordat het is verholpen. Bij overtreding van de regels vervalt elke beloning en wordt het account geblokkeerd.
- 9.
Wijzigingen van de regels
We kunnen deze regels wijzigen of stoppen met het geven van beloningen voor meldingen. Wijzigingen gelden niet voor beloningen die al zijn toegekend.
Je gegevens
Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens uit meldingen is PREDICT STATS sp. z o.o. We gebruiken ze om de melding af te handelen, de fout te verhelpen en een beloning toe te kennen. Screenshots verwijderen we 90 dagen nadat een melding is gesloten, en na het verwijderen van het account meteen. Privacybeleid