Κάτι δεν λειτουργεί; Πείτε μας
Περιγράψτε το σφάλμα και προσθέστε ένα στιγμιότυπο οθόνης. Κάθε αναφορά τη διαβάζει η ομάδα μας. Για σφάλμα που θα επιβεβαιώσουμε και θα διορθώσουμε μπορεί να δώσουμε ανταμοιβή: δωρεάν πρόσβαση σε προϊόν του PredictStats της επιλογής μας.
- Αρκεί ένας δωρεάν λογαριασμός
- Απόφαση εντός 30 ημερών
- Έως 10 αναφορές σε 24 ώρες
Πώς λειτουργεί
- 1
Περιγράψτε το σφάλμα
Γράψτε τι κάνετε βήμα προς βήμα, τι συμβαίνει και τι θα έπρεπε να συμβαίνει. Προσθέστε τη διεύθυνση της σελίδας και ένα στιγμιότυπο οθόνης.
- 2
Το ελέγχουμε
Αναπαράγουμε το σφάλμα και ψάχνουμε την αιτία. Την κατάσταση της αναφοράς σας τη βλέπετε στην ενότητα «Οι αναφορές σας».
- 3
Το διορθώνουμε
Ένα επιβεβαιωμένο σφάλμα διορθώνεται στην επόμενη έκδοση του ιστότοπου.
- 4
Αποφασίζουμε για την ανταμοιβή
Εντός 30 ημερών από την αναφορά. Αν δώσουμε ανταμοιβή, θα λάβετε e-mail και η πρόσβαση θα εμφανιστεί αμέσως στον λογαριασμό σας.
Η ανταμοιβή για την αναφορά
Η ανταμοιβή είναι δωρεάν πρόσβαση σε προϊόν του PredictStats της επιλογής μας για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, για παράδειγμα Premium για 7 ημέρες. Αν το προϊόν είναι ήδη ενεργό, προσθέτουμε τις ημέρες στο τέλος της τρέχουσας περιόδου.
Εμείς αποφασίζουμε αν θα δώσουμε ανταμοιβή, ποια και για πόσο διάστημα. Λαμβάνουμε υπόψη πόσο σοβαρό είναι το σφάλμα και πόσο καλά έχει περιγραφεί. Η αναφορά δεν παρέχει δικαίωμα σε ανταμοιβή και μπορεί να μη λάβετε τίποτα. Ανταμείβουμε μόνο την πρώτη αναφορά ενός συγκεκριμένου σφάλματος.
Τι να αναφέρετε
Αναφέρετε
- Λάθος ή ελλιπή δεδομένα: αποτελέσματα, στατιστικά, ημερομηνίες αγώνων
- Σελίδες και κουμπιά που δεν λειτουργούν
- Προβλήματα εμφάνισης σε κινητό ή υπολογιστή
- Προβλήματα με τον λογαριασμό, τη σύνδεση ή την πληρωμή
- Λάθη στις μεταφράσεις
- Κενά ασφαλείας που παρατηρείτε κατά τη συνηθισμένη χρήση
Μην αναφέρετε
- Αγώνες που τελείωσαν διαφορετικά από ό,τι έδειχναν τα στατιστικά. Αυτό δεν είναι σφάλμα.
- Ιδέες για νέες λειτουργίες. Στείλτε τις μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
- Ερωτήσεις για παραγγελίες και πληρωμές. Τις απαντάμε μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
- Σφάλματα σε ιστότοπους στοιχηματικών εταιρειών και άλλων υπηρεσιών
- Το ίδιο σφάλμα πολλές φορές
Πώς προστατεύονται οι αναφορές
- Δεχόμαστε μόνο εικόνες JPG, PNG και WebP, έως 4 αρχεία με μέγεθος έως 8 MB το καθένα. Κάθε άλλο αρχείο, όπως πρόγραμμα, συμπιεσμένο αρχείο ή έγγραφο, απορρίπτεται.
- Κάθε εικόνα αποθηκεύεται ξανά στον διακομιστή μας. Διατηρείται μόνο η ίδια η εικόνα, ενώ τα κρυφά δεδομένα του αρχείου, όπως η τοποθεσία GPS από το κινητό, αφαιρούνται.
- Την αναφορά και τα στιγμιότυπα οθόνης τα βλέπει μόνο η ομάδα του PredictStats. Δεν τα δημοσιεύουμε.
- Πριν προσθέσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης, καλύψτε πάνω του κωδικούς πρόσβασης, στοιχεία καρτών και δεδομένα άλλων προσώπων.
Κενό ασφαλείας
Αν κατά τη συνηθισμένη χρήση του ιστότοπου εντοπίσετε κενό ασφαλείας, αναφέρετέ το εδώ στην κατηγορία «Ασφάλεια» και μην το δημοσιοποιήσετε μέχρι να το διορθώσουμε.
Απαγορεύεται η επίθεση στην υπηρεσία, η σάρωσή της με αυτοματοποιημένα εργαλεία, η υπερφόρτωσή της, οι απόπειρες πρόσβασης σε λογαριασμούς ή δεδομένα τρίτων και η εκμετάλλευση κενού που βρήκατε. Για τέτοιες ενέργειες αποκλείουμε τον λογαριασμό και μπορεί να αναφέρουμε την υπόθεση στις αρμόδιες αρχές.
Κανόνες αναφοράς σφαλμάτων
Σε ισχύ από 30 Οκτωβρίου 2026
- 1.
Ποιος μπορεί να αναφέρει
Κάθε άτομο με λογαριασμό στο PredictStats, δωρεάν ή επί πληρωμή. Η αναφορά στέλνεται από τον λογαριασμό στον οποίο θα προστεθεί η ανταμοιβή, αν δοθεί.
- 2.
Όριο αναφορών
Από έναν λογαριασμό μπορούν να σταλούν έως 10 αναφορές μέσα σε 24 ώρες. Μπορεί να αποκλείσουμε λογαριασμούς που στέλνουν spam ή κενές αναφορές.
- 3.
Περιεχόμενο και συνημμένα
Η αναφορά περιγράφει ένα σφάλμα στην υπηρεσία PredictStats. Ως συνημμένα επιτρέπονται μόνο εικόνες JPG, PNG ή WebP, έως 4 αρχεία με μέγεθος έως 8 MB το καθένα. Μην περιλαμβάνετε σε αυτές κωδικούς πρόσβασης, στοιχεία καρτών πληρωμής ή δεδομένα άλλων προσώπων.
- 4.
Προθεσμία
Εξετάζουμε κάθε αναφορά και αποφασίζουμε αν θα δοθεί ανταμοιβή εντός 30 ημερών από την αποστολή της.
- 5.
Η ανταμοιβή είναι στη διακριτική μας ευχέρεια
Εμείς αποφασίζουμε αν θα δοθεί ανταμοιβή, ποια και για πόσο διάστημα. Η αποστολή αναφοράς, ακόμη και εύστοχης, δεν παρέχει δικαίωμα σε ανταμοιβή. Μπορεί να μη λάβετε καμία.
- 6.
Η πρώτη αναφορά
Ανταμείβεται μόνο η πρώτη αναφορά ενός συγκεκριμένου σφάλματος που θα επιβεβαιώσουμε και θα διορθώσουμε. Οι διπλές αναφορές και τα σφάλματα που ήδη γνωρίζουμε δεν ανταμείβονται.
- 7.
Μορφή της ανταμοιβής
Η ανταμοιβή είναι δωρεάν πρόσβαση σε προϊόν του PredictStats της επιλογής μας για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, η οποία προστίθεται στον λογαριασμό από τον οποίο στάλθηκε η αναφορά. Αν το προϊόν είναι ήδη ενεργό, προσθέτουμε τις ημέρες στο τέλος της τρέχουσας περιόδου. Η ανταμοιβή δεν μπορεί να ανταλλαγεί με χρήματα ούτε να μεταφερθεί σε άλλον λογαριασμό. Σας ενημερώνουμε με e-mail όταν τη δίνουμε.
- 8.
Ασφάλεια
Απαγορεύονται οι επιθέσεις στην υπηρεσία, η αυτόματη σάρωση, η υπερφόρτωση, οι απόπειρες πρόσβασης σε λογαριασμούς ή δεδομένα τρίτων και η εκμετάλλευση κενών που βρίσκετε. Αν παρατηρήσετε κενό ασφαλείας κατά τη συνηθισμένη χρήση, αναφέρετέ το εδώ και μην το δημοσιοποιήσετε πριν από τη διόρθωση. Η παραβίαση των κανόνων σημαίνει απώλεια κάθε δικαιώματος σε ανταμοιβή και αποκλεισμό του λογαριασμού.
- 9.
Αλλαγές στους κανόνες
Μπορεί να αλλάξουμε αυτούς τους κανόνες ή να σταματήσουμε να δίνουμε ανταμοιβές για αναφορές. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν ανταμοιβές που έχουν ήδη δοθεί.
Τα δεδομένα σας
Η PREDICT STATS sp. z o.o. είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων των αναφορών. Τα χρησιμοποιούμε για να χειριστούμε την αναφορά, να διορθώσουμε το σφάλμα και να δώσουμε ανταμοιβή. Τα στιγμιότυπα οθόνης διαγράφονται 90 ημέρες μετά το κλείσιμο της αναφοράς και αμέσως μετά τη διαγραφή του λογαριασμού. Πολιτική απορρήτου