Niečo nefunguje? Dajte nám vedieť
Opíšte chybu a pridajte snímku obrazovky. Každé hlásenie číta náš tím a za chybu, ktorú potvrdíme a opravíme, môžeme udeliť odmenu: bezplatný prístup k produktu PredictStats podľa nášho výberu.
- Stačí bezplatný účet
- Rozhodnutie do 30 dní
- Najviac 10 hlásení za 24 hodín
Ako to funguje
- 1
Opíšte chybu
Napíšte, čo robíte krok za krokom, čo sa deje a čo sa má stať. Pridajte adresu stránky a snímku obrazovky.
- 2
Preverujeme
Skúšame chybu zopakovať a hľadáme príčinu. Stav hlásenia uvidíte v sekcii Vaše hlásenia.
- 3
Opravujeme
Potvrdenú chybu opravíme v ďalšej verzii webu.
- 4
Rozhodujeme o odmene
Do 30 dní od odoslania hlásenia. Ak odmenu udelíme, dostanete e-mail a prístup sa vám hneď zobrazí na účte.
Odmena za hlásenie
Odmenou je bezplatný prístup k produktu PredictStats podľa nášho výberu na stanovený čas, napríklad Premium na 7 dní. Ak je tento produkt už aktívny, dni pridáme na koniec aktuálneho obdobia.
O tom, či odmenu udelíme, akú a na ako dlho, rozhodujeme sami. Záleží na tom, aká závažná je chyba a ako dobre je opísaná. Hlásenie nezakladá právny nárok na odmenu, takže sa môže stať, že nedostanete nič. Odmeňujeme len prvé hlásenie danej chyby.
Čo hlásiť
Hláste
- Chybné alebo chýbajúce údaje: výsledky, štatistiky, termíny zápasov
- Stránky a tlačidlá, ktoré nefungujú
- Nesprávne zobrazená stránka na telefóne alebo počítači
- Problémy s účtom, prihlásením alebo platbou
- Chyby v prekladoch
- Bezpečnostné slabiny, ktorých si všimnete pri bežnom používaní
Nehláste
- Zápasy, ktoré skončili inak, než ukazovali štatistiky. To nie je chyba.
- Nápady na nové funkcie. Pošlite ich cez kontaktný formulár.
- Otázky k objednávkam a platbám. Odpovedáme na ne cez kontaktný formulár.
- Chyby na stránkach stávkových kancelárií a iných služieb
- Tú istú chybu viackrát
Bezpečnosť hlásení
- Prijímame len obrázky JPG, PNG a WebP, najviac 4 súbory po 8 MB. Iné súbory, napríklad programy, archívy alebo dokumenty, odmietame.
- Každý obrázok na našom serveri uložíme znova. Zostane len samotný obraz, zatiaľ čo skryté údaje súboru, napríklad poloha GPS z telefónu, zmiznú.
- Hlásenie a snímky obrazovky vidí len tím PredictStats. Nezverejňujeme ich.
- Skôr než pridáte snímku obrazovky, zakryte na nej heslá, údaje o kartách a údaje iných ľudí.
Bezpečnostná slabina
Ak pri bežnom používaní webu narazíte na bezpečnostnú slabinu, nahláste ju tu v kategórii Zabezpečenie a nezverejňujte ju, kým ju neopravíme.
Je zakázané službu napádať, skenovať ju automatickými nástrojmi, preťažovať ju, pokúšať sa dostať na cudzie účty alebo k cudzím údajom a zneužívať nájdenú slabinu. Za takéto konanie zablokujeme účet a môžeme vec oznámiť príslušným orgánom.
Pravidlá hlásení
Platia od 30. októbra 2026
- 1.
Kto môže hlásiť
Každý, kto má účet PredictStats, bezplatný alebo platený. Hlásenie odosielate z účtu, na ktorý má prísť prípadná odmena.
- 2.
Limit hlásení
Z jedného účtu možno odoslať najviac 10 hlásení za 24 hodín. Účty, ktoré posielajú spam alebo prázdne hlásenia, môžeme zablokovať.
- 3.
Obsah a prílohy
Hlásenie opisuje chybu v službe PredictStats. Prílohami môžu byť len obrázky JPG, PNG alebo WebP, najviac 4 súbory po 8 MB. Na obrázkoch nesmú byť heslá, údaje platobných kariet ani údaje iných ľudí.
- 4.
Lehota
Každé hlásenie posúdime a o prípadnej odmene rozhodneme do 30 dní od jeho odoslania.
- 5.
Odmena je na našom uvážení
O tom, či odmenu udelíme, akú a na ako dlho, rozhodujeme my. Odoslanie hlásenia, aj presného, nezakladá nárok na odmenu. Je možné, že ju nedostanete.
- 6.
Prvé hlásenie
Odmeňujeme len prvé hlásenie danej chyby, ktoré potvrdíme a opravíme. Duplicitné hlásenia a chyby, o ktorých už vieme, sa neodmeňujú.
- 7.
Podoba odmeny
Odmenou je bezplatný prístup k produktu PredictStats podľa nášho výberu na stanovený čas, pridaný na účet, z ktorého bolo hlásenie odoslané. Ak je produkt už aktívny, dni pridáme na koniec aktuálneho obdobia. Odmenu nemožno vymeniť za peniaze ani previesť na iný účet. O udelení vás informujeme e-mailom.
- 8.
Bezpečnosť
Zakázané sú útoky na službu, automatické skenovanie, preťažovanie, pokusy o prístup k cudzím účtom alebo údajom a zneužívanie nájdených slabín. Slabinu zistenú pri bežnom používaní nahláste tu a nezverejňujte ju pred opravou. Porušenie pravidiel znamená stratu akéhokoľvek nároku na odmenu a zablokovanie účtu.
- 9.
Zmeny pravidiel
Tieto pravidlá môžeme zmeniť alebo prestať prijímať hlásenia s odmenami. Zmeny sa netýkajú už udelených odmien.
Vaše údaje
Prevádzkovateľom údajov z hlásení je PREDICT STATS sp. z o.o. Používame ich na vybavenie hlásenia, opravu chyby a udelenie odmeny. Snímky obrazovky mažeme 90 dní po uzavretí hlásenia a po vymazaní účtu okamžite. Zásady ochrany súkromia