Щось не працює? Дайте нам знати
Опишіть помилку й додайте знімок екрана. Кожен звіт читає наша команда, а за помилку, яку ми підтвердимо й виправимо, можемо присудити нагороду: безкоштовний доступ до обраного нами продукту PredictStats.
- Достатньо безкоштовного акаунта
- Рішення протягом 30 днів
- До 10 звітів за 24 години
Як це працює
- 1
Опишіть помилку
Напишіть, що ви робите крок за кроком, що відбувається і що має відбуватися. Додайте адресу сторінки та знімок екрана.
- 2
Перевіряємо
Ми відтворюємо помилку й шукаємо причину. Статус звіту видно в розділі «Ваші звіти».
- 3
Виправляємо
Підтверджену помилку виправляємо в наступній версії сайту.
- 4
Вирішуємо щодо нагороди
Протягом 30 днів після надсилання звіту. Якщо присудимо нагороду, ви отримаєте e-mail, а доступ одразу з'явиться у вашому акаунті.
Нагорода за звіт
Нагородою є безкоштовний доступ до обраного нами продукту PredictStats на певний час, наприклад до Premium на 7 днів. Якщо цей продукт уже активний, ми додаємо дні в кінець поточного періоду.
Лише ми вирішуємо, чи присуджувати нагороду, яку саме та на який термін. Враховуємо, наскільки серйозна помилка та наскільки добре її описано. Звіт не дає права на нагороду: ви можете не отримати нічого. Нагороджується лише перший звіт про конкретну помилку.
Про що повідомляти
Повідомляйте
- Неправильні або відсутні дані: результати, статистика, дати матчів
- Сторінки та кнопки, які не працюють
- Неправильне відображення на телефоні чи комп'ютері
- Проблеми з акаунтом, входом або оплатою
- Помилки в перекладах
- Вразливості, помічені під час звичайного користування
Не повідомляйте
- Матчі, що завершилися інакше, ніж показувала статистика. Це не помилка.
- Ідеї нових функцій. Пишіть про них через контактну форму.
- Запитання про замовлення та платежі. Відповідаємо на них через контактну форму.
- Помилки на сайтах букмекерів та інших сервісів
- Одна й та сама помилка кілька разів
Безпека звітів
- Приймаємо лише зображення JPG, PNG і WebP: не більше 4 файлів, до 8 MB на файл. Інші файли, наприклад програми, архіви чи документи, відхиляємо.
- Кожне зображення ми зберігаємо заново на нашому сервері. Залишається лише саме зображення, а приховані дані файлу, наприклад геолокація GPS з телефона, видаляються.
- Звіт і знімки екрана бачить лише команда PredictStats. Ми їх не публікуємо.
- Перед додаванням знімка екрана закрийте на ньому паролі, дані карток і дані інших людей.
Вразливість
Якщо під час звичайного користування сайтом ви натрапите на вразливість, повідомте про неї тут у категорії «Безпека» і не розголошуйте її публічно, доки ми її не виправимо.
Заборонено атакувати сервіс, сканувати його автоматичними інструментами, перевантажувати, намагатися отримати доступ до чужих акаунтів чи даних, а також використовувати знайдену вразливість. За такі дії ми блокуємо акаунт і можемо повідомити про це відповідні органи.
Правила надсилання звітів
Діють з 30 жовтня 2026 р.
- 1.
Хто може надсилати звіти
Будь-який користувач з акаунтом PredictStats, безкоштовним чи платним. Звіт надсилається з того акаунта, на який має надійти можлива нагорода.
- 2.
Ліміт звітів
З одного акаунта можна надіслати до 10 звітів протягом 24 годин. Акаунти, які надсилають спам чи порожні звіти, ми можемо заблокувати.
- 3.
Зміст і вкладення
Звіт описує помилку в сервісі PredictStats. Вкладеннями можуть бути лише зображення JPG, PNG або WebP, не більше 4 файлів, до 8 MB на файл. Не розміщуйте на них паролі, дані платіжних карток чи дані інших людей.
- 4.
Строк
Ми розглядаємо кожен звіт і протягом 30 днів з моменту його надсилання вирішуємо щодо можливої нагороди.
- 5.
Нагорода присуджується на наш розсуд
Лише ми вирішуємо, чи присуджувати нагороду, яку саме та на який термін. Надсилання звіту, навіть влучного, не дає права на нагороду. Ви можете її не отримати.
- 6.
Перший звіт
Нагороджується лише перший звіт про конкретну помилку, яку ми підтвердимо й виправимо. Дублікати та помилки, про які нам уже відомо, не нагороджуються.
- 7.
У чому полягає нагорода
Нагородою є безкоштовний доступ до обраного нами продукту PredictStats на певний час. Він додається до акаунта, з якого надіслано звіт. Якщо продукт уже активний, дні додаються в кінець поточного періоду. Нагороду не можна обміняти на гроші чи перенести на інший акаунт. Про присудження нагороди ми повідомляємо електронною поштою.
- 8.
Безпека
Заборонені атаки на сервіс, автоматичне сканування, перевантаження, спроби отримати доступ до чужих акаунтів чи даних і використання знайдених вразливостей. Про вразливість, помічену під час звичайного користування, повідомляйте тут і не розголошуйте її публічно до виправлення. Порушення правил означає втрату права на нагороду та блокування акаунта.
- 9.
Зміна правил
Ми можемо змінити ці правила або припинити приймати звіти з нагородами. Зміни не стосуються вже присуджених нагород.
Ваші дані
Контролером даних зі звітів є PREDICT STATS sp. z o.o. Ми використовуємо їх, щоб опрацювати звіт, виправити помилку й присудити нагороду. Знімки екрана ми видаляємо через 90 днів після закриття звіту, а після видалення акаунта одразу. Політика конфіденційності