Naudas atmaksas politika
Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 6. februāris
§ 1. Vispārīga informācija
- Šī Naudas atmaksas politika apraksta noteikumus par atmaksu par pakalpojumiem, ko sniedz PredictStats platforma (predictstats.com).
- Platformas pārzinis ir PREDICT STATS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ar juridisko adresi Świniarsko (33-395), Świniarsko 134, Polijā, nodokļu maksātāja numurs (NIP): 7343656695, KRS: 0001176159.
- PredictStats piedāvā digitālus pakalpojumus SaaS (Software as a Service) modelī, kas nozīmē tūlītēju piekļuvi digitālajam saturam pēc apmaksas.
- Kontakti atmaksas jautājumos: contact@predictstats.com.
§ 2. Pakalpojuma būtība – digitālais saturs
- PredictStats Premium abonements ir pakalpojums digitālā satura piegādei, kas netiek ierakstīts fiziskā datu nesējā.
- Pēc apmaksas Lietotājs saņem tūlītēju piekļuvi visām platformas Premium funkcijām.
- Saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem atteikuma tiesības neattiecas uz līgumiem par digitālā satura piegādi, ja izpilde ir sākta ar patērētāja iepriekšēju skaidru piekrišanu pirms atteikuma termiņa beigām.
- Iegādājoties Premium abonementu, Lietotājs piekrīt tūlītējai pakalpojuma sniegšanas uzsākšanai un apzinās, ka zaudē tiesības atteikties no līguma.
§ 3. Atmaksas politikas noteikumi
- Tā kā piekļuve digitālajam saturam ir tūlītēja, standarta 14 dienu atteikuma tiesības netiek piemērotas.
- Apmaksāts abonements netiek atmaksāts šādos gadījumos:
- - Lietotājs pārdomā pēc pakalpojuma uzsākšanas
- - Lietotājs neizmanto visas Premium funkcijas
- - Lietotājs brīvprātīgi dzēš kontu
- - Lietotājs pārkāpj pakalpojumu noteikumus, kā rezultātā konts tiek apturēts
- Abonementa atcelšana automātiski nenozīmē atmaksu – piekļuve Premium funkcijām saglabājas līdz apmaksātā norēķinu perioda beigām.
§ 4. Izņēmuma gadījumi – iespējama atmaksa
- Pārzinis var izskatīt individuālus atmaksas pieprasījumus šādās situācijās:
- Tehniskas problēmas – ja nopietnas tehniskas problēmas PredictStats pusē ievērojamu laiku (vairāk nekā 72 stundas nepārtrauktas nepieejamības) neļāva izmantot platformu.
- Maksājuma kļūda – dubultas kartes noņemšanas vai citas maksājuma kļūdas gadījumā, ko nav izraisījis Lietotājs.
- Nav piekļuves – ja Pārziņa vainas dēļ Lietotājs, neraugoties uz pareizu apmaksu, nesaņēma piekļuvi apmaksātajām Premium funkcijām.
- Citi pamatoti gadījumi – Pārzinis var izskatīt citus individuālus gadījumus, kuros apstākļi norāda uz pamatotu atmaksas nepieciešamību.
- Lēmums par atmaksu iepriekš minētajos gadījumos ir tikai Pārziņa ziņā un tiek pieņemts individuāli.
§ 5. Atmaksas pieprasīšanas kārtība
- Atmaksas pieprasījumi jāsūta uz: contact@predictstats.com.
- Pieprasījumā jānorāda: vārds, ar kontu saistītā e-pasta adrese, darījuma datums, atmaksas pieprasījuma iemesls un detalizēts problēmas apraksts.
- Pārzinis izskatīs pieprasījumu 14 kalendāro dienu laikā no tā saņemšanas.
- Par lēmumu Lietotājs tiks informēts pa e-pastu.
- Ja pieprasījums tiek apstiprināts, atmaksa tiks veikta ar to pašu maksājuma veidu, kas izmantots pirkumam, 14 dienu laikā no lēmuma pieņemšanas.
§ 6. Abonementa atcelšana
- Lietotāji jebkurā laikā var atcelt abonementa automātisko atjaunošanu konta iestatījumos vai Stripe Billing portālā.
- Abonementa atcelšana nenozīmē tūlītēju piekļuves zaudēšanu – Premium funkcijas paliek aktīvas līdz apmaksātā norēķinu perioda beigām.
- Pēc abonementa perioda beigām Lietotāja konts automātiski pāriet uz bezmaksas plānu.
- Abonementa atcelšana nedod tiesības uz daļēju atmaksu par neizmantoto periodu.
§ 7. Strīdi un sūdzības
- Strīda gadījumā par maksājumu vai atmaksu Lietotājam vispirms jāsazinās ar Pārzini: contact@predictstats.com.
- Maksājumu sūdzības tiek izskatītas 14 kalendāro dienu laikā.
- Patērētājiem ir tiesības izmantot ārpustiesas strīdu izšķiršanas veidus, tostarp SIS platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
- Ja maksājums tika veikts, izmantojot Stripe vai Przelewy24, Lietotājs par apstrīdētiem darījumiem var sazināties arī tieši ar maksājumu pakalpojumu sniedzēju.
§ 8. Maksājumu apstrīdēšana (chargeback)
- Pirms maksājuma apstrīdēšanas savā bankā vai pie kartes izdevēja, lūdzu, sazinieties ar mums, lai atrisinātu problēmu.
- Nepamatota maksājumu apstrīdēšana var izraisīt neatgriezenisku konta apturēšanu PredictStats platformā.
- Pārzinis sadarbojas ar maksājumu pakalpojumu sniedzējiem (Stripe, Przelewy24), lai godīgi izskatītu katru strīdu.
§ 9. Kontakti
- Visus jautājumus par atmaksas politiku var adresēt:
- E-pasts: contact@predictstats.com
- Pasta adrese: PREDICT STATS SP. Z O.O., Świniarsko 134, 33-395 Chełmiec, Polija
- Mēs cenšamies atbildēt uz visiem jautājumiem 2-3 darba dienu laikā.
PREDICT STATS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Świniarsko 134, 33-395 Chełmiec
NIP: 7343656695 | KRS: 0001176159 | REGON: 541866775
contact@predictstats.com