Naudas atmaksas politika
Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 10. oktobris
§ 1. Vispārīga informācija
- Šī Naudas atmaksas politika apraksta noteikumus par atmaksu par pakalpojumiem, ko sniedz PredictStats platforma (predictstats.com).
- Platformas pārzinis ir PREDICT STATS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ar juridisko adresi Świniarsko (33-395), Świniarsko 134, Polijā, nodokļu maksātāja numurs (NIP): 7343656695, KRS: 0001176159.
- PredictStats piedāvā digitālus pakalpojumus SaaS (Software as a Service) modelī, kas nozīmē tūlītēju piekļuvi digitālajam saturam pēc apmaksas.
- Kontakti atmaksas jautājumos: contact@predictstats.com.
§ 2. Pakalpojuma būtība – digitālais saturs
- PredictStats Premium abonements ir pakalpojums digitālā satura piegādei, kas netiek ierakstīts fiziskā datu nesējā.
- Pēc apmaksas Lietotājs saņem tūlītēju piekļuvi visām platformas Premium funkcijām.
- Saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem atteikuma tiesības neattiecas uz līgumiem par digitālā satura piegādi, ja izpilde ir sākta ar patērētāja iepriekšēju skaidru piekrišanu pirms atteikuma termiņa beigām.
- Iegādājoties Premium abonementu, Lietotājs piekrīt tūlītējai pakalpojuma sniegšanas uzsākšanai un apzinās, ka zaudē tiesības atteikties no līguma.
§ 3. Atmaksas politikas noteikumi
- Tā kā piekļuve digitālajam saturam ir tūlītēja, standarta 14 dienu atteikuma tiesības netiek piemērotas.
- Apmaksāts abonements netiek atmaksāts šādos gadījumos:
- - Lietotājs pārdomā pēc pakalpojuma uzsākšanas
- - Lietotājs neizmanto visas Premium funkcijas
- - Lietotājs brīvprātīgi dzēš kontu
- - Lietotājs pārkāpj pakalpojumu noteikumus, kā rezultātā konts tiek apturēts
- Abonementa atcelšana automātiski nenozīmē atmaksu – piekļuve Premium funkcijām saglabājas līdz apmaksātā norēķinu perioda beigām.
§ 4. Izņēmuma gadījumi – iespējama atmaksa
- Pārzinis var izskatīt individuālus atmaksas pieprasījumus šādās situācijās:
- Tehniskas problēmas – ja nopietnas tehniskas problēmas PredictStats pusē ievērojamu laiku (vairāk nekā 72 stundas nepārtrauktas nepieejamības) neļāva izmantot platformu.
- Maksājuma kļūda – dubultas kartes noņemšanas vai citas maksājuma kļūdas gadījumā, ko nav izraisījis Lietotājs.
- Nav piekļuves – ja Pārziņa vainas dēļ Lietotājs, neraugoties uz pareizu apmaksu, nesaņēma piekļuvi apmaksātajām Premium funkcijām.
- Citi pamatoti gadījumi – Pārzinis var izskatīt citus individuālus gadījumus, kuros apstākļi norāda uz pamatotu atmaksas nepieciešamību.
- Lēmums par atmaksu iepriekš minētajos gadījumos ir tikai Pārziņa ziņā un tiek pieņemts individuāli.
§ 5. Atmaksas pieprasīšanas kārtība
- Atmaksas pieprasījumi jāsūta uz: contact@predictstats.com.
- Pieprasījumā jānorāda: vārds, ar kontu saistītā e-pasta adrese, darījuma datums, atmaksas pieprasījuma iemesls un detalizēts problēmas apraksts.
- Pārzinis izskatīs pieprasījumu 14 kalendāro dienu laikā no tā saņemšanas.
- Par lēmumu Lietotājs tiks informēts pa e-pastu.
- Ja pieprasījums tiek apstiprināts, atmaksa tiks veikta ar to pašu maksājuma veidu, kas izmantots pirkumam, 14 dienu laikā no lēmuma pieņemšanas.
§ 6. Abonementa atcelšana
- Lietotāji jebkurā laikā var atcelt abonementa automātisko atjaunošanu konta iestatījumos vai Stripe Billing portālā.
- Abonementa atcelšana nenozīmē tūlītēju piekļuves zaudēšanu – Premium funkcijas paliek aktīvas līdz apmaksātā norēķinu perioda beigām.
- Pēc abonementa perioda beigām Lietotāja konts automātiski pāriet uz bezmaksas plānu.
- Abonementa atcelšana nedod tiesības uz daļēju atmaksu par neizmantoto periodu.
§ 7. Strīdi un sūdzības
- Strīda gadījumā par maksājumu vai atmaksu Lietotājam vispirms jāsazinās ar Pārzini: contact@predictstats.com.
- Maksājumu sūdzības tiek izskatītas 14 kalendāro dienu laikā.
- Patērētāji var izmantot ārpustiesas sūdzību izskatīšanas un prasījumu īstenošanas veidus, jo īpaši vērsties pastāvīgajā patērētāju šķīrējtiesā, Polijas Tirdzniecības inspekcijas (Inspekcja Handlowa) vojevodistes inspektorātā vai pie pilsētas vai apriņķa patērētāju tiesību aizstāvja. Informāciju par šiem veidiem publicē Polijas Konkurences un patērētāju aizsardzības birojs (www.uokik.gov.pl).
- Ja maksājums tika veikts, izmantojot Stripe vai Przelewy24, Lietotājs par apstrīdētiem darījumiem var sazināties arī tieši ar maksājumu pakalpojumu sniedzēju.
§ 8. Maksājumu apstrīdēšana (chargeback)
- Pirms maksājuma apstrīdēšanas savā bankā vai pie kartes izdevēja, lūdzu, sazinieties ar mums, lai atrisinātu problēmu.
- Nepamatota maksājumu apstrīdēšana var izraisīt neatgriezenisku konta apturēšanu PredictStats platformā.
- Pārzinis sadarbojas ar maksājumu pakalpojumu sniedzējiem (Stripe, Przelewy24), lai godīgi izskatītu katru strīdu.
§ 9. Kontakti
- Visus jautājumus par atmaksas politiku var adresēt:
- E-pasts: contact@predictstats.com
- Pasta adrese: PREDICT STATS SP. Z O.O., Świniarsko 134, 33-395 Chełmiec, Polija
- Mēs cenšamies atbildēt uz visiem jautājumiem 2-3 darba dienu laikā.
PREDICT STATS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Świniarsko 134, 33-395 Chełmiec
NIP: 7343656695 | KRS: 0001176159 | REGON: 541866775
contact@predictstats.com