Kažkas neveikia? Praneškite mums
Aprašykite klaidą ir pridėkite ekrano nuotrauką. Mūsų komanda perskaito kiekvieną pranešimą, o už patvirtintą ir ištaisytą klaidą galime skirti atlygį: nemokamą prieigą prie mūsų pasirinkto PredictStats produkto.
- Pakanka nemokamos paskyros
- Sprendimas per 30 dienų
- Iki 10 pranešimų per 24 valandas
Kaip tai veikia
- 1
Aprašykite klaidą
Žingsnis po žingsnio parašykite, ką darote, kas įvyksta ir kas turėtų įvykti. Pridėkite puslapio adresą ir ekrano nuotrauką.
- 2
Tikriname
Pakartojame klaidą ir ieškome priežasties. Pranešimo būseną matysite skiltyje Jūsų pranešimai.
- 3
Taisome
Patvirtinta klaida ištaisoma kitoje svetainės versijoje.
- 4
Sprendžiame dėl atlygio
Per 30 dienų nuo pranešimo išsiuntimo. Jei atlygį skirsime, gausite el. laišką, o prieiga iškart atsiras jūsų paskyroje.
Atlygis už pranešimą
Atlygis yra nemokama prieiga prie mūsų pasirinkto PredictStats produkto tam tikram laikui, pavyzdžiui, Premium 7 dienoms. Jei produktas jau aktyvus, dienas pridedame prie dabartinio laikotarpio pabaigos.
Patys sprendžiame, ar skirti atlygį, kokį ir kuriam laikui. Svarbu, kokia rimta klaida ir kaip gerai ji aprašyta. Pranešimas nesuteikia teisės į atlygį, todėl galite negauti nieko. Atlygis skiriamas tik už pirmąjį pranešimą apie tą pačią klaidą.
Apie ką pranešti
Pranešti
- Neteisingi arba trūkstami duomenys: rezultatai, statistika, rungtynių datos
- Neveikiantys puslapiai ir mygtukai
- Sugadintas išdėstymas telefone ar kompiuteryje
- Problemos su paskyra, prisijungimu ar mokėjimais
- Vertimo klaidos
- Saugumo spragos, pastebėtos įprastai naudojantis svetaine
Nepranešti
- Rungtynės, kurios baigėsi kitaip, nei rodė statistika. Tai nėra klaida.
- Idėjos naujoms funkcijoms. Siųskite jas per kontaktų formą.
- Klausimai apie užsakymus ir mokėjimus. Į juos atsakome per kontaktų formą.
- Lažybų bendrovių svetainių ir kitų paslaugų klaidos
- Ta pati klaida kelis kartus
Kaip saugomi pranešimai
- Priimame tik JPG, PNG ir WebP paveikslėlius, ne daugiau kaip 4 failus po 8 MB. Kitus failus, pavyzdžiui, programas, archyvus ar dokumentus, atmetame.
- Kiekvienas paveikslėlis iš naujo išsaugomas mūsų serveryje. Lieka tik pats paveikslėlis, o paslėpti failo duomenys, pavyzdžiui, telefono GPS vietos informacija, pašalinami.
- Pranešimą ir ekrano nuotraukas mato tik PredictStats komanda. Mes jų neskelbiame.
- Prieš pridėdami ekrano nuotrauką, uždenkite joje slaptažodžius, kortelių duomenis ir kitų asmenų duomenis.
Saugumo spraga
Jei įprastai naudodamiesi svetaine aptinkate saugumo spragą, praneškite apie ją čia kategorijoje Saugumas ir neviešinkite, kol jos neištaisysime.
Draudžiama atakuoti paslaugą, skenuoti ją automatiniais įrankiais, perkrauti ją, bandyti patekti į kitų paskyras ar prie kitų duomenų bei išnaudoti rastą spragą. Už tai blokuojame paskyrą ir galime pranešti kompetentingoms institucijoms.
Pranešimų apie klaidas taisyklės
Galioja nuo 2026 m. spalio 30 d.
- 1.
Kas gali pranešti
Kiekvienas, turintis PredictStats paskyrą, nemokamą ar mokamą. Pranešimą siųskite iš paskyros, kuri turėtų gauti atlygį, jei jis bus skirtas.
- 2.
Pranešimų limitas
Iš vienos paskyros per 24 valandas galima išsiųsti iki 10 pranešimų. Paskyras, kurios siunčia šlamštą ar tuščius pranešimus, galime užblokuoti.
- 3.
Turinys ir priedai
Pranešime aprašoma PredictStats paslaugos klaida. Priedai gali būti tik JPG, PNG ar WebP paveikslėliai, ne daugiau kaip 4 failai po 8 MB. Juose nerodykite slaptažodžių, mokėjimo kortelių duomenų ar kitų asmenų duomenų.
- 4.
Terminas
Peržiūrime kiekvieną pranešimą ir dėl atlygio sprendžiame per 30 dienų nuo jo išsiuntimo.
- 5.
Atlygis skiriamas mūsų nuožiūra
Mes sprendžiame, ar skirti atlygį, kokį ir kuriam laikui. Pranešimo išsiuntimas, net ir tikslaus, nesuteikia teisės į atlygį. Galite jo negauti.
- 6.
Pirmasis pranešimas
Atlygis skiriamas tik už pirmąjį pranešimą apie tą pačią klaidą, kurią patvirtiname ir ištaisome. Pasikartojantiems pranešimams ir klaidoms, apie kurias jau žinome, atlygis neskiriamas.
- 7.
Atlygio forma
Atlygis yra nemokama prieiga prie mūsų pasirinkto PredictStats produkto tam tikram laikui, pridedama prie paskyros, iš kurios išsiųstas pranešimas. Jei produktas jau aktyvus, dienas pridedame prie dabartinio laikotarpio pabaigos. Atlygio negalima iškeisti į pinigus ar perkelti į kitą paskyrą. Apie atlygio skyrimą informuojame el. paštu.
- 8.
Saugumas
Draudžiami išpuoliai prieš paslaugą, automatinis skenavimas, perkrovimas, bandymai patekti į kitų paskyras ar prie kitų duomenų bei rastų spragų išnaudojimas. Apie įprastai naudojantis pastebėtą spragą praneškite čia ir jos neviešinkite, kol ji neištaisyta. Taisyklių pažeidimas reiškia teisės į atlygį praradimą ir paskyros užblokavimą.
- 9.
Taisyklių pakeitimai
Galime pakeisti šias taisykles arba nustoti skirti atlygį už pranešimus. Pakeitimai neturi įtakos jau skirtam atlygiui.
Jūsų duomenys
Pranešimuose esančių duomenų valdytojas yra PREDICT STATS sp. z o.o. Juos naudojame pranešimui nagrinėti, klaidai ištaisyti ir atlygiui skirti. Ekrano nuotraukos ištrinamos praėjus 90 dienų po pranešimo uždarymo, o ištrynus paskyrą ištrinamos iš karto. Privatumo politika