Política de privacidad

§ 1. Información general

• PREDICT STATS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (en adelante, «PredictStats» o «Administrador») trata los datos personales conforme a la normativa de protección de datos aplicable, incluido el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y otras normas de privacidad.
• Administrador: PREDICT STATS SP. Z O.O., Świniarsko 134, 33-395 Chełmiec, Polonia, NIF (NIP): 7343656695, KRS: 0001176159, REGON: 541866775.
• Contacto para asuntos de protección de datos: contact@predictstats.com.
• Esta Política de privacidad define los principios del tratamiento de datos personales de los usuarios de la plataforma PredictStats, disponible en predictstats.com.

§ 2. ¿Qué datos recopilamos?

§ 3. Base jurídica del tratamiento de datos

• Ejecución del contrato (Art. 6(1)(b) RGPD) – tratamiento de los datos necesarios para prestar los servicios de la plataforma PredictStats, incluida la gestión de la cuenta de usuario y la suscripción Premium.
• Interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD) – tratamiento de datos con fines analíticos y de marketing, para proteger la plataforma frente a abusos y para hacer valer pretensiones.
• Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD) – para tratar datos con fines de marketing, elaboración de perfiles y uso de cookies no esenciales para el funcionamiento de la plataforma.
• Obligación legal (Art. 6(1)(c) RGPD) – en la medida en que el Administrador esté obligado a tratar datos en virtud de la legislación aplicable (p. ej., normativa fiscal y contable).

§ 4. Finalidades del tratamiento de datos

• Prestación de los servicios de la plataforma PredictStats (registro, inicio de sesión, acceso a contenido y funciones).
• Gestión de las suscripciones Premium, incluido el procesamiento de pagos y la emisión de facturas.
• Comunicación con los usuarios (respuesta a consultas, soporte técnico, información sobre cambios en el servicio).
• Análisis del comportamiento del usuario para mejorar la funcionalidad de la plataforma.
• Marketing y publicidad (con el consentimiento del usuario).
• Protección de la plataforma frente a abusos, ataques y accesos no autorizados.
• Cumplimiento de obligaciones legales (p. ej., conservación de datos contables).
• Defensa y ejercicio de pretensiones.

§ 5. ¿Qué tecnologías de seguimiento utilizamos?

Los usuarios pueden gestionar la configuración de las cookies en su navegador. Bloquear ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la plataforma.

§ 6. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos los datos?

• Datos de la cuenta de usuario – se almacenan hasta que el usuario elimine la cuenta o solicite la eliminación de los datos.
• Datos de transacciones y facturas – se conservan durante el período exigido por ley (mín. 5 años conforme a la normativa fiscal).
• Datos analíticos (Google Analytics, Facebook Pixel) – se conservan hasta 26 meses.
• Datos de consentimientos de marketing – hasta la retirada del consentimiento por parte del usuario.
• Historial de suscripciones – almacenado por Stripe y Przelewy24 conforme a sus políticas de privacidad.
• Registros del sistema – conservados durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad de la plataforma (normalmente hasta 12 meses).
• Una vez transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma permanente.

§ 7. ¿Con quién compartimos los datos?

• Proveedores de pago – Stripe y Przelewy24 para el procesamiento de transacciones.
• Proveedores de servicios técnicos – proveedores de hosting, bases de datos e infraestructura de TI necesaria para el funcionamiento de la plataforma.
• Proveedores de servicios analíticos y de marketing – Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel con fines analíticos y publicitarios.
• Proveedores de servicios de correo electrónico – para el envío de mensajes transaccionales y de marketing (con consentimiento del usuario).
• Autoridades policiales y judiciales – si lo exige la ley, podemos divulgar los datos del usuario a las autoridades competentes.
• El Administrador no vende los datos personales de los usuarios a terceros.

§ 8. Derechos del usuario

• Derecho de acceso a los datos – los usuarios pueden obtener una copia de sus datos personales tratados por PredictStats.
• Derecho de rectificación – los usuarios pueden corregir datos inexactos o desactualizados.
• Derecho de supresión («derecho al olvido») – los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo que existan motivos legítimos para continuar el tratamiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento – los usuarios pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas situaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos – los usuarios tienen derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición al tratamiento – los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing y elaboración de perfiles.
• Derecho a retirar el consentimiento – si los datos se tratan en base al consentimiento, los usuarios pueden retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
• Derecho a presentar una reclamación – los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales en Polonia o la autoridad correspondiente en el país del usuario).
• Para ejercer los derechos anteriores, póngase en contacto con el Administrador en: contact@predictstats.com.

§ 9. Seguridad de los datos

• Utilizamos cifrado de datos (SSL/TLS) para proteger la transmisión de datos entre los usuarios y la plataforma.
• Los datos se almacenan en servidores protegidos con acceso restringido.
• Supervisamos regularmente la infraestructura en busca de posibles amenazas y vulnerabilidades.
• El acceso a los datos del usuario es restringido y está disponible solo para empleados y socios autorizados que actúan en nuestro nombre.
• Empleamos mecanismos de protección frente a ataques DDoS, inyección SQL y otras amenazas.
• Realizamos regularmente copias de seguridad para protegernos frente a la pérdida de datos.
• Los datos de pago son procesados exclusivamente por proveedores de pago conformes a los estándares PCI DSS — el Administrador no almacena estos datos.

§ 10. Transferencia de datos fuera de la UE/EEE

• PredictStats utiliza proveedores de servicios externos que pueden tratar datos fuera de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo (p. ej., Stripe, Google, Facebook).
• Al transferir datos fuera de la UE/EEE, aplicamos los mecanismos de protección adecuados, entre ellos:
• - Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea,
• - Certificación Privacy Shield (cuando proceda),
• - Otros mecanismos conformes al RGPD.
• Los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre los mecanismos de protección de datos aplicados a las transferencias fuera de la UE/EEE.

§ 11. Cookies y su uso

• Cookies de sesión – se eliminan al cerrar el navegador, se utilizan para mantener la sesión del usuario.
• Cookies persistentes – se almacenan en el dispositivo del usuario durante un tiempo determinado, se utilizan para recordar preferencias.
• Cookies propias – establecidas por PredictStats para garantizar la funcionalidad de la plataforma.
• Cookies de terceros – utilizadas por Google Analytics, Facebook Pixel y proveedores publicitarios.
• Los usuarios pueden gestionar la configuración de las cookies a través de su navegador web. La información sobre cómo gestionar las cookies se encuentra en los ajustes del navegador.
• Bloquear o eliminar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la plataforma.

§ 12. Datos de menores

• La plataforma PredictStats está destinada a personas que hayan cumplido los 18 años.
• No recopilamos a sabiendas datos personales de personas menores de 18 años.
• Si tenemos conocimiento de que estamos tratando datos de una persona menor de 18 años, eliminaremos dichos datos inmediatamente.
• Si un padre o tutor legal sospecha que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con: contact@predictstats.com.

§ 13. Cambios en la Política de privacidad

• El Administrador se reserva el derecho a actualizar la Política de privacidad.
• Los usuarios serán informados de cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.
• Las nuevas versiones de la Política de privacidad entran en vigor desde el momento de su publicación en la plataforma.
• Recomendamos consultar regularmente la Política de privacidad para estar al tanto de cómo protegemos los datos del usuario.

§ 14. Contacto

• Todas las preguntas relativas a la Política de privacidad y al tratamiento de datos personales pueden dirigirse a:
• Email: contact@predictstats.com
• Dirección postal: PREDICT STATS SP. Z O.O., Świniarsko 134, 33-395 Chełmiec, Polonia
• Responderemos a todas las consultas lo antes posible, en un plazo máximo de 30 días.